• Belum ada pencarian

    • SYARAT DAN KETENTUAN

    PT ARCADIA DIGITAL SERVICES menyediakan platform digital yang dapat digunakan untuk melakukan berbagai transaksi produk digital, termasuk pembelian voucher game, top up game, dan layanan digital lainnya.

    Layanan PT ARCADIA DIGITAL SERVICES dapat diakses melalui situs web resmi yang dikelola oleh Perusahaan. Seluruh penggunaan Platform mengikuti Syarat dan Ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini.

    Dengan mengakses, mendaftarkan akun, atau menggunakan layanan yang tersedia, Pengguna menyatakan telah membaca, memahami, serta menyetujui seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini. Persetujuan tersebut merupakan kesepakatan yang mengikat antara Pengguna dengan PT ARCADIA DIGITAL SERVICES terkait penggunaan seluruh layanan yang disediakan.

    Apabila Pengguna tidak menyetujui sebagian ataupun seluruh isi dokumen ini, Pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan yang tersedia pada Platform.

    Definisi

    Dalam dokumen ini, istilah-istilah berikut memiliki arti sebagai berikut:

    PT ARCADIA DIGITAL SERVICES adalah pihak yang mengelola dan menyediakan seluruh layanan melalui Platform.

    Platform adalah situs web resmi yang dimiliki dan dioperasikan oleh PT ARCADIA DIGITAL SERVICES.

    Syarat dan Ketentuan merupakan seperangkat ketentuan yang mengatur hak, kewajiban, tanggung jawab, serta tata cara penggunaan layanan antara Pengguna dan PT ARCADIA DIGITAL SERVICES.

    Layanan meliputi seluruh fitur, informasi, konten, produk digital, layanan top up game, pembelian voucher, maupun layanan elektronik lain yang tersedia pada Platform.

    Pengguna adalah setiap pihak yang menggunakan layanan PT ARCADIA DIGITAL SERVICES, termasuk namun tidak terbatas pada:

    a. pengguna yang melakukan pembelian voucher digital;

    b. pengguna yang melakukan transaksi top up game;

    c. pelanggan yang melakukan pembayaran menggunakan metode pembayaran yang tersedia;

    d. pihak lain yang memanfaatkan layanan yang disediakan melalui Platform.

    Seseorang dapat bertindak dalam lebih dari satu kategori sebagaimana dimaksud di atas.

    Transaksi

    PT ARCADIA DIGITAL SERVICES menyediakan berbagai layanan transaksi digital yang dapat digunakan oleh Pengguna sesuai dengan produk yang tersedia pada Platform.

    Seluruh transaksi diproses berdasarkan informasi yang dimasukkan oleh Pengguna. Oleh karena itu, Pengguna bertanggung jawab memastikan bahwa data tujuan transaksi telah benar sebelum pembayaran dilakukan.

    Pembayaran dapat dilakukan menggunakan metode pembayaran yang tersedia pada Platform, termasuk transfer bank, dompet digital, Virtual Account, QRIS, maupun metode pembayaran lainnya yang bekerja sama dengan Perusahaan.

    PT ARCADIA DIGITAL SERVICES berhak melakukan peninjauan terhadap transaksi yang dianggap tidak wajar atau diduga melanggar ketentuan yang berlaku. Dalam kondisi tertentu, Perusahaan dapat membatalkan transaksi, membatasi akses layanan, melakukan penangguhan akun, maupun menghapus akun Pengguna apabila ditemukan adanya penyalahgunaan layanan atau pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini.

    Apabila Pengguna mengalami kendala selama proses pembayaran maupun transaksi, Pengguna dapat menghubungi layanan pelanggan PT ARCADIA DIGITAL SERVICES untuk memperoleh bantuan.

    Program Promosi

    PT ARCADIA DIGITAL SERVICES sewaktu-waktu dapat menyelenggarakan berbagai program promosi sesuai kebijakan Perusahaan.

    Setiap promosi memiliki syarat dan ketentuan tersendiri yang wajib dipahami dan dipatuhi oleh Pengguna sebelum mengikuti program tersebut.

    Perusahaan berhak membatalkan pemberian manfaat promosi, cashback, voucher, maupun bentuk insentif lainnya apabila ditemukan adanya penyalahgunaan promosi, manipulasi transaksi, penggunaan lebih dari satu akun oleh Pengguna yang sama, maupun tindakan lain yang bertentangan dengan ketentuan promosi.

    Dalam pelaksanaan promosi tertentu, Perusahaan dapat membatasi penggunaan berdasarkan akun, alamat email, nomor telepon, identitas pembayaran, maupun data lain yang digunakan dalam transaksi.

    Pembatasan Tanggung Jawab

    PT ARCADIA DIGITAL SERVICES senantiasa berupaya menjaga agar seluruh layanan dapat beroperasi dengan baik. Namun demikian, Perusahaan tidak menjamin bahwa layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan, bebas dari kesalahan, maupun sepenuhnya sesuai dengan harapan setiap Pengguna.

    Pengguna bertanggung jawab atas seluruh data dan informasi yang dimasukkan ke dalam Platform. Kerugian yang timbul akibat kesalahan pengisian data, penggunaan akun oleh pihak lain, maupun kelalaian Pengguna menjadi tanggung jawab Pengguna sepenuhnya.

    Dalam menyediakan metode pembayaran, PT ARCADIA DIGITAL SERVICES bekerja sama dengan penyedia layanan pembayaran pihak ketiga. Apabila terjadi gangguan sistem, keterlambatan proses, atau kesalahan yang berasal dari penyedia layanan pembayaran tersebut, penyelesaiannya akan mengikuti kebijakan masing-masing penyedia layanan, dan PT ARCADIA DIGITAL SERVICES tidak bertanggung jawab atas kerugian yang secara langsung ditimbulkan oleh gangguan tersebut.

    Force Majeure (Keadaan Kahar)

    PT ARCADIA DIGITAL SERVICES tidak bertanggung jawab atas keterlambatan maupun kegagalan dalam memberikan layanan yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali Perusahaan.

    Keadaan tersebut meliputi, namun tidak terbatas pada:

    • bencana alam;

    • kebakaran;

    • banjir;

    • perang;

    • kerusuhan;

    • gangguan jaringan komunikasi;

    • gangguan sistem pihak ketiga;

    • pemadaman listrik;

    • kebijakan pemerintah; atau

    • keadaan lain yang memiliki dampak serupa.

    Selama keadaan tersebut berlangsung, kewajiban Perusahaan yang terdampak akan ditangguhkan hingga kondisi kembali memungkinkan untuk menjalankan layanan secara normal.

    Ketentuan Lain

    Dengan menggunakan Platform PT ARCADIA DIGITAL SERVICES, Pengguna menyatakan telah memahami dan menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini.

    Perusahaan dapat melakukan perubahan terhadap Syarat dan Ketentuan sewaktu-waktu sesuai dengan perkembangan layanan maupun kebutuhan operasional. Setiap perubahan akan dipublikasikan melalui Platform resmi dan berlaku sejak tanggal diumumkan.

    Pengguna disarankan untuk meninjau halaman ini secara berkala agar selalu mengetahui pembaruan yang dilakukan.

    Syarat dan Ketentuan ini disusun dan ditafsirkan berdasarkan peraturan perundang-undangan Republik Indonesia. Apabila terjadi perselisihan yang berkaitan dengan penggunaan layanan, Perusahaan dan Pengguna sepakat untuk mengutamakan penyelesaian secara musyawarah. Apabila tidak tercapai kesepakatan, penyelesaian akan dilakukan melalui pengadilan yang berwenang sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.